Возврат и обмен товара

Возврат товара осуществляется согласно Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей" ст.26.1 «Дистанционный способ продажи товара».

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

 

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (отсутствуют следы сборки и эксплуатации), потребительские свойства и полная комплектация, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (чек об оплате, номер заказа).

Продавец обязан вернуть деньги (кроме суммы расходов на доставку исправного товара покупателю и обратно).

Внимание! Доставка в данном случае осуществляется за счет покупателя.

Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, от нестандартного заказа.

 

Возврат товара ненадлежащего качества.

Согласно ст.18 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей":

В случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, потребитель вправе потребовать вернуть деньги (или заявить одно из следующих требований: обменять товар, соразмерно уменьшить цену, безвозмездно устранить недостаток).

По требованию продавца и за его счет, потребитель должен возвратить товар с недостатками.

Сделать возврат изделий можно в течение 7 дней после их получения и только в том случае, если изделия пришли поврежденными и не были вами использованы до отправки обратно.

 

Пожалуйста, проверяйте посылку при получении!

В момент распаковки обязательно сделайте фото хорошего качества упаковки и самого изделия в целом, а также повреждений на изделии.

Свяжитесь с нами по телефону +7 (916) 567-35-53 или по почте p3849@mail.ru, прикрепив все сопутствующие данные и фото поврежденного изделия.