Часто задаваемые вопросы

Какие подставки, представленные на сайте, у вас есть в наличии?

Мы являемся производителями, поэтому все подставки у нас всегда в наличии. У нас всегда есть товарный запас, даже для крупных покупателей.

Могу ли я оплатить заказ при получении?

Да, это возможно. Однако, данное предложение не распространяется на товары со скидкой по акции, а также доставка в этом случае будет платная. Вы оплачиваете курьерскую доставку СДЭК, после этого мы отправляем товар по указанному Вами адресу, а саму покупку Вы оплачиваете по факту получения.

Как быстро я смогу получить свой заказ?

Отгрузку заказов мы осуществляем ежедневно кроме воскресенья. Ваш заказ мы вышлем на следующий день после оплаты. Сроки доставки, например по Москве и ближайшему Подмосковью – 1-2 дня. Санкт-Петербург – 2-3 дня. Остальные регионы по графику доставки транспортной компании СДЕК.

Материал подставки – дерево, не разбухнет ли она, если на нее попадет влага?

Материал МДФ (спрессованное дерево) действительно сам по себе боится влаги, однако, наши полочки покрыты влагостойкой ПВХ плёнкой, которая не боится влаги!

Какой вес выдерживают полочки ваших подставок?

Все зависит от модели подставки: Подставки серии «Лесенка» и «Ридлея» могут выдерживать достаточно большие веса. При тестировании на каждую полочку ставились предметы весом от 12 до 18 кг и полочки легко выдержали этот вес. Если говорить о сериях «Трионикс», «Матамата», «Киникса» - мы не рекомендуем размещать на каждую полочку подставки более 12 кг; Подставки на подоконник и настенные подставки серии «Элсея», «Чако» и «Дагония» размещают на себе горшки до 2х литров и до 8 кг.

Мне понравилась у Вас распорная подставка на подоконник, но у меня верхняя часть, куда должна упираться подставка, идёт под наклоном. Будет ли ваша подставка крепко стоять в таком случае?

Это частый вопрос, т.к. у многих наших клиентов верхний откос идет под наклоном. Можно спокойной брать наши распорные подставки и единственное, что вам нужно будет сделать дополнительно – найти что-то твердое, что можно подложить, чтобы распорный болт был параллелен подоконнику. Мы предлагаем использовать, например карандаш, но вы можете также использовать любой твёрдый предмет, чтобы распорный болт в итоге оказался параллелен подоконнику.

У вас написано, что все подставки доставляются в разобранном виде. Смогу ли я самостоятельно собрать подставку?

Конечно, сможете: наши подставки уже полностью подготовлены к сборке, Вам нужно будет всего лишь совершить ряд простейших действий, описанных в инструкции. Всё необходимое для сборки находится внутри коробки, в которой Вам придет подставка. И в самом крайнем случае, на нашем сайте есть видео-инструкция.

Не скатываются ли цветы с полок? На ваших полках ведь нет никаких бортиков!

Вы правы, что наши полочки не оборудованы бортиками, но они и не требуются: все полочки в наших подставках расположены параллельно полу и без внешних сил, таких как домашние животные или дети, горшки абсолютно точно останутся на своем месте, украшая ваш интерьер на нашей подставке.